Company

Расширенная техническая поддержка

Направить запрос
ООО «Открытая мобильная платформа» оказывает услугу по сопровождению заказчиков в процессе эксплуатации продуктов компании и обеспечению работоспособности ИТ-инфраструктуры, а также предоставляет консультационную поддержку
Объем услуг определяется условиями сертификата расширенной технической поддержки.
Подробнее о составе услуги и порядке ее предоставления: auroraos.ru/support

Как приобрести сертификат РТП
Приобретение услуги происходит через заключение договора поставки сертификата
с помощью авторизованных партнеров исполнителя:
Инициирование запроса

Чтобы получить предложение, направьте запрос с основными сведениями для определения параметров услуги.
Необходимо указать:
  • количество поддерживаемых устройств или единиц ПО;
  • сведения об используемых версиях ПО;
  • предполагаемый срок действия сервисного сертификата;
  • требования к уровню сервиса (при наличии).

Если информации будет недостаточно, мы запросим дополнительные сведения.

Формирование предложения

После обработки запроса вы получите предложение со следующими данными:
  • описание услуг;
  • параметры сертификата расширенной технической поддержки;
  • условия оказания услуг;
  • срок действия;
  • стоимость.

Стоимость рассчитывается с учетом:
  • количества поддерживаемых устройств или единиц ПО;
  • типов и версий ПО;
  • уровня сервиса (при наличии);
  • срока действия сертификата.
Заключение договора

После согласования условий оформляется договор на приобретение сертификата. Начало оказания услуг определяется условиями договора и/или сертификата.


[ 01 ]
[ 02 ]
[ 03 ]
Где получить дополнительную информацию
Если у вас остались вопросы об услуге или условиях ее оказания:
• заполните форму обратной связи;
• напишите нам на почту: sales@omp.ru