Исходные данные
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений. Присутствует во всех сегментах рынка, охватывает миллионы государственных и частных организаций.

Как решения
на ОС Аврора работают
в ПАО «Ростелеком»

Выездные специалисты подразделения ПАО "Ростелеком" выполняют задачи по ремонту и обслуживанию базовых станций операторов сотовой связи. Работа таких сотрудников предполагает выезды на объекты и постоянную мобильность. На пути могут возникнуть разные ситуации, когда нужно менять график, решать дополнительные задачи, не предусмотренные заранее. Чтобы быстро и эффективно выполнять работы, экономя время и ресурсы как сотрудника и компании, так и заказчика.
Задача

Решение
В рамках федерального проекта «Инфраструктурный оператор для операторов - O2O» созданы корпоративные мобильные рабочие места на платформе ОС Аврора, которые позволяют осуществлять удаленное назначение и контроль выполнения нарядов, фотофиксацию и учет выполненных работ в автоматическом режиме.
Автоматизация рабочих мест выездных специалистов, обслуживающих базовые станции операторов связи.

Оперативный доступ к информации по заказам и нарядам, построение маршрутов, оповещения, распределение нарядов, фотофиксация и контроль работ. И всё это в безопасном режиме.


Результат
Рост эффективности работы
1000+
Рабочих мест выездных специалистов
2021
Следующий этап развития проекта
выездных специалистов и улучшение качества обслуживания клиентов за счет получения оперативного доступа к информации, построения оптимального маршрута, оповещений об изменениях, автоматического распределения нарядов, фотофиксации, контроля выполненных работ.